Chèques-cadeaux
Vous cherchez un cadeau qui fait toujours plaisir ? Avec un chèque-cadeau Bel&Bo, vous êtes sûr de faire le bon choix. Laissez l'heureux bénéficiaire choisir lui-même sa tenue préférée, en magasin ou en ligne.
Vous avez le choix entre une carte cadeau envoyé par la poste ou une version numérique que vous recevez par e-mail.
Plusieurs thèmes sont disponibles et le chèque-cadeau est valable 12 mois. Vous n'êtes pas obligé de dépenser la totalité du montant en une seule fois et vous pouvez facilement consulter votre solde en ligne à tout moment.
Foire aux questions
Le code de mon chèque-cadeau ne fonctionne pas, que faire ?
Il se peut que votre chèque-cadeau ne soit plus valable ou qu'il ait déjà été entièrement utilisé. Vous pouvez facilement vérifier le solde de votre chèque-cadeau en ligne lors du paiement.
Vous avez des doutes ? N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.
Quelle est la durée de validité d’un chèque-cadeau ?
Les chèques-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.
La date d'expiration est toujours indiquée sur votre chèque-cadeau. Pour les chèques-cadeaux numériques, le délai de 12 mois commence à courir à partir du moment où vous recevez l'e-mail.
Vous avez un doute ? Vous pouvez vérifier la validité de votre chèque-cadeau et son solde lors du paiement en caisse.
Peut-on prolonger la durée de validité d’un chèque-cadeau ?
Une fois la date d'expiration passée, vous ne pourrez plus utiliser votre chèque-cadeau. Il n'est malheureusement pas possible de le réactiver ni de vous faire rembourser le solde restant.
J’ai perdu mon chèque-cadeau, que faire ?
Bel&Bo décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, d'endommagement ou de désactivation des chèques-cadeaux après leur activation. Veillez donc à bien conserver votre chèque-cadeau et à le traiter comme de l'argent liquide.
Puis-je utiliser deux chèques-cadeaux en même temps ?
Oui, c'est tout à fait possible.
En magasin, il te suffit de remettre tes chèques-cadeaux au vendeur, qui s'occupera de tout pour toi.
Tu fais tes achats en ligne ? Dans ce cas, tu peux saisir plusieurs numéros de chèques-cadeaux à la suite dans le champ prévu à cet effet dans ton panier ou lors du paiement.
Vous n'utilisez pas la totalité du montant ? Pas de problème. Le solde restant reste sur votre chèque-cadeau et vous pourrez l'utiliser plus tard, tant que le chèque est valide.
Puis-je retourner un chèque-cadeau ?
Si vous souhaitez retourner un chèque-cadeau, veuillez contacter notre service client.
Puis-je retourner des articles achetés avec un chèque-cadeau ?
Oui, c'est tout à fait possible.
Si vous rapportez votre article dans un magasin Bel&Bo, vous avez le choix : un bon de retour d'une valeur équivalente à votre achat, que vous pouvez utiliser immédiatement, ou un remboursement sur le compte de votre choix.
Si vous renvoyez votre article par la poste, le mode de remboursement dépendra de votre mode de paiement.
Si vous avez payé entièrement avec un chèque-cadeau, nous vous demanderons votre numéro de compte bancaire pour le remboursement.
Si vous avez payé en partie avec un chèque-cadeau et en partie avec une carte de paiement, nous vous rembourserons sur la carte de paiement que vous avez utilisée.