Mon compte
Commandez-vous régulièrement sur la boutique en ligne Bel&Bo ? Pourquoi ne pas créer un compte ?
Vos avantages :
- Sauvegarder plusieurs adresses pour passer votre commande plus rapidement
- Modifier vos coordonnées
- Vérifier le statut de votre commande actuelle
- Consulter vos commandes précédentes
- Abonner / se désabonner de notre newsletter Bel&Bo
- Modifier votre mot de passe aisément
Veelgestelde vragen
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Vous essayez probablement de vous connecter avec une adresse e-mail ou un mot de passe qui n'est pas liée à votre compte.
Réinitialisez d'abord votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part avec des instructions supplémentaires, vous essayez de vous connecter avec une adresse e-mail qui n'est pas liée à votre compte.
Contactez-nous, nous sommes heureux de vous aider.
Vous recevrez un e-mail de notre part avec un lien et d’autres instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment puis-je associer ma carte de fidélité à mon compte ?
Votre carte de fidélité sera automatiquement associée si l'adresse e-mail de votre compte en ligne correspond à celle de votre carte de fidélité.
Ce n'est pas le cas ? Contactez-nous, et nous nous chargerons de tout associer pour vous. Ainsi, vos points en ligne seront correctement crédités sur votre carte de fidélité.
Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande sur la boutique en ligne ?
Non, il n’est pas obligatoire de créer un compte. Lors de la commande, vous pouvez tout simplement payer en tant qu’invité. Mais les données qui vous seront demandées pour expédier votre commande ne seront pas conservées par la suite. Vous devrez donc à nouveau les fournir lors de votre prochaine commande.
Comment puis-je créer un compte ?
Cliquez sur l'icône « Compte » en haut à droite de notre site web et saisissez votre adresse e-mail. Suivez les étapes indiquées sur les écrans suivants et confirmez votre compte via l'e-mail que vous recevrez.
Vous possédez déjà une carte de fidélité ? Elle sera automatiquement associée à votre compte si vous utilisez la même adresse e-mail. Vous pourrez ainsi cumuler tous vos points au même endroit.
Je souhaite que mes données soient supprimées.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail. Nous ferons en sorte que vos données soient supprimées de notre base de données le plus vite possible.
Ce choix implique que nous ne garderons plus vos données et:
- que vous ne recevrez plus de communication sur nos nouvelles collections, promotions, etc. à votre domicile;
- que vous serez êtes désabonné(e) de notre newsletter;
- que votre carte de fidélité et vos points seront supprimés; votre compte en ligne et l’histoire de vos commandes seront effacés.