Payer

Pour le paiement de votre commande, nous travaillons en collaboration avec le prestataire de paiement Mollie. Cette plateforme de paiement répond à des exigences élevées en matière de sécurité et de fiabilité des paiements en ligne. Tous les paiements s'effectuent via une connexion sécurisée. Ni Bel&Bo ni aucun tiers n'ont accès à votre numéro de carte ou à d'autres informations.

Mollie vérifie notamment la validité de votre carte, votre numéro de carte et les droits d'accès de votre carte de crédit, puis informe Bel&Bo lorsque le paiement peut être effectué. Nous pouvons ainsi procéder immédiatement à l'expédition de la commande.

Vous pouvez payer en toute sécurité chez Bel&Bo avec les cartes bancaires et de crédit suivantes :

  • Bancontact
  • Carte de crédit
  • iDEAL/Wero
  • Belfius
  • Google Pay
  • Apple Pay

Foire aux questions

Je n'arrive pas à payer. Que faire ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le paiement ne peut pas être effectué :

  • Un article n'est plus en stock : il se peut qu'un article de votre panier soit désormais épuisé. Retournez dans votre panier et vérifiez si la mention « épuisé » apparaît. Supprimez l'article et réessayez de passer à la caisse.

  • Problème technique temporaire : il arrive parfois qu’un petit problème technique survienne sur le site web ou sur la plateforme de paiement. En général, cela est rapidement résolu. N’hésitez pas à réessayer un peu plus tard.

  • Problème avec votre carte : vous n’y arrivez toujours pas ? Le problème vient peut-être de votre carte. Contactez votre banque, elle vous aidera à résoudre ce problème.
Puis-je payer avec une carte étrangère ?

Bien sûr ! Vous pouvez tout à fait payer avec une carte ou un moyen de paiement étranger, à condition d'utiliser l'un de nos modes de paiement disponibles.

Mon paiement a échoué. Que puis-je faire ?

Votre paiement n'aboutit pas ? Dans ce cas, votre commande ne sera pas enregistrée. N'hésitez pas à réessayer avec un autre moyen de paiement.

Aucun moyen de paiement ne fonctionne ? Il s'agit probablement d'un problème technique temporaire sur le site web ou la plateforme de paiement. En général, cela se résout rapidement, alors n'hésitez pas à réessayer un peu plus tard.

Le problème persiste ? Faites-le-nous savoir, nous serons ravis de vous aider.