Leveren
Voor een snelle levering van jouw bestelling doen wij beroep op onze verzendpartner bpost. Laat je pakje leveren in België met één van deze verzendopties:
- In een Bel&Bo winkel: altijd gratis. Spring binnen wanneer het jou uitkomt.
- Thuis of op het werk (via de webshop): gratis vanaf €60. Bestel je voor minder? Dan betaal je €4,95 verzendkosten.
- In een bpost afhaalpunt of pakjesautomaat (via de webshop): ook gratis vanaf €60. Onder €60 betaal je €4,95. Handig als je graag zelf het moment kiest.
- Thuis of op het werk (via de kiosk in een Bel&Bo winkel): gratis vanaf €30. Voor kleinere bestellingen betaal je €4,95.
Ook in Nederland, Luxemburg en Frankrijk brengen we je pakje gewoon tot bij jou.
Veelgestelde vragen
Wat is de leveringstermijn van mijn bestelling?
We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen in België. Vaak wordt een bestelling sneller bezorgd.
Langere levertermijn is mogelijk tijdens de solden en feestperioden, bij onvoorziene omstandigheden (extreem slechte weersomstandigheden, verkeershinder, staking…) of bij grote bestellingen.
Word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling?
Je blijft altijd op de hoogte van je bestelling.
Na het plaatsen ontvang je meteen een bevestigingsmail. Zodra je pakje vertrekt, sturen we je een trackingcode, zodat je het makkelijk kan volgen. Daarna houdt bpost je verder op de hoogte met updates.
Kies je voor levering in een Bel&Bo-winkel? Dan verloopt de levering via de winkel en ontvang je geen trackingcode. Je krijgt een e-mail zodra je pakje is aangekomen en klaar ligt om af te halen.
Je kan de status van je bestelling ook altijd bekijken via je online account.
Kan mijn bestelling ook in het buitenland geleverd worden?
Jazeker, ook in Luxemburg, Frankrijk* en Nederland kan je een pakje laten leveren bij je thuis of op een ander adres.
De leveringskosten zijn:
- Luxemburg: € 7,71
- Nederland: € 6,91
- Frankrijk: € 9,49
(*) Uitgezonderd Martinique, Guadeloupe, Guyana, Réunion en Mayotte.
Wat als ik mijn pakje nog niet heb ontvangen?
Zodra je pakje wordt verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingcode. Daarmee volg je je pakje eenvoudig via de website van bpost.
Kies je voor levering in een Bel&Bo-winkel? Dan ontvang je geen trackingcode. Je krijgt een e-mail zodra je pakje klaar ligt in de winkel.
Nog geen e-mail ontvangen? Dan is je pakje waarschijnlijk nog niet verzonden. Je kan de status van je bestelling bekijken via je Bel&Bo-account onder ‘Mijn bestellingen’.
Bestel je zonder account? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst om de status van je bestelling te checken.
Kan ik zelf kiezen wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Zodra je een bestelling plaatst, maken we je pakje(s) zo snel mogelijk klaar. We streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren.
Een specifieke leverdag of -tijdstip kiezen is momenteel nog niet mogelijk.