Retourneren

Je kan je artikel tot 14 dagen na ontvangst terugsturen of binnenbrengen in de winkel. Vooraf aanmelden hoeft niet.

Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en nog voorzien van de originele labels, eventuele hygiënesticker of ongeopende hygiënesluiting. Vul op de retourbon de reden van je retour en je bankrekeningnummer in, dan brengen wij de terugbetaling voor je in orde.

Je kan op twee manieren retourneren:

  • Retourneer gratis in een Bel&Bo winkel naar keuze.
  • Zend je retour op eigen kosten met de post of een pakjesdienst naar keuze naar: Bel&Bo (Fabrimode NV), Dienst Retours, Theo Nuyttenslaan 5, 8540 Deerlijk, België

Veelgestelde vragen

Kan je een artikel ruilen voor een andere maat?

Ja, dat kan. Je bent welkom in elke Bel&Bo-winkel om je artikel om te ruilen. Is jouw maat niet meer op voorraad? Dan helpt een medewerker je meteen met het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Let op: omruilen via de post of een pakjesdienst is niet mogelijk.

Kan je artikelen in promotie terugsturen?

Zeker! Je kan je artikel tot 14 dagen na ontvangst terugsturen of binnenbrengen in een Bel&Bo-winkel. Je hoeft je retour niet vooraf aan te melden.

Geen retourbon in je pakje? Wat nu?

Wil je een artikel retourneren? Neem contact op met onze klantenservice, dan sturen we je meteen een nieuwe retourbon via e-mail.

Foutje op je retourbon?

Staat je artikel niet op de retourbon? Laat het ons even weten via de klantendienst. We bezorgen je graag een nieuwe retourbon via e-mail.

Hoe snel moet je een beschadigd of verkeerd artikel melden?

Je kan je artikel tot 14 dagen na ontvangst terugsturen of binnenbrengen in de winkel. Aanmelden is niet nodig.

Wil je ruilen via de post of een bezorger? Neem dan eerst even contact op met onze klantendienst. We kijken samen hoe we je zo snel mogelijk de juiste artikelen bezorgen.

Hoe verloopt de terugbetaling van mijn retour?

Zodra je retourzending is goedgekeurd, nemen we de artikelen terug en betalen we je terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij je bestelling.

Betaalde je met kredietkaart? Dan storten we het bedrag terug op je kredietkaart. Hou er wel rekening mee dat de terugbetaling pas zichtbaar is op je maandelijkse afrekening.