Al zes jaar lang is Anja een vertrouwd gezicht in onze Bel&Bo-winkel in Beringen. Met haar warme glimlach en oog voor detail maakt ze van elke klantervaring een unieke beleving. In deze blog leer je Anja wat beter kennen en ontdek je wat haar drijft in haar rol als store manager.

De liefde voor mode zit er bij Anja al van kinds af aan in. "Ik vouwde als kleuter de babykleren van mijn poppen op en etaleerde ze om te verkopen," vertelt ze met een lach. "Toen ik de vacature voor shop manager in Leopoldsburg zag (vele jaren later), sprak me dit meteen aan.”

In deze job zit vooral veel afwisseling. "Geen dag is dezelfde," zegt ze. "Als team leader coach ik mijn collega's, maak ik uurroosters op, hou ik de cijfers in de gaten, zorg ik mee voor mooie presentaties, help ik klanten een outfit zoeken, verwerk ik webbestellingen ... en dat is nog maar een greep uit m’n takenlijst!"

Die afwisseling, gecombineerd met het persoonlijk contact, maakt de job enorm waardevol voor Anja. "Ik hou van mensen," benadrukt ze. "Zowel van mijn collega's als van de klanten. Mensen stappen hier binnen met allerlei emoties, de ene is blij, de andere is verdrietig. Wij zijn een belangrijke schakel om hen op hun gemak te stellen. Het is ontzettend fijn als het ons lukt om mensen blij te maken met een mooi kledingstuk of een passend advies.".

Anja is trots op haar team in Beringen. "We zijn een hechte groep," zegt ze. "We zijn er altijd voor elkaar, bij een dip of ziekte. We springen makkelijk voor elkaar in en gaan samen voor de beste resultaten. De sfeer in onze winkel is warm en familiaal, en dat is dubbelfijn want ook onze klanten voelen dat en kunnen dat waarderen.”