Vragen over cadeaubonnen? 

Mogelijks is jouw cadeaubon niet meer geldig of volledig opgebruikt.
Je kan het saldo van jouw code gemakkelijk raadplegen online: saldo raadplegen.

Contacteer onze klantendienst indien je vragen hebt.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf het tijdstip van aankoop.

  • De geldigheiddatum is altijd vermeld op de fysieke cadeaukaart
  • De geldigheiddatum van de digitale cadeaubon is 12 maanden na ontvangst van de e-mail

Je kan de geldigheid van jouw code gemakkelijk raadplegen online: geldigheid raadplegen

Na het verstrijken van de geldigheidsduur kunnen de cadeaubonnen niet gebruikt worden voor aankopen, noch gereactiveerd worden, noch kan de ongebruikte resterende waarde terugbetaald worden.

Bel&Bo is niet aansprakelijk voor geactiveerde cadeaubonnen die vervolgens verloren, gestolen, geïnactiveerd of beschadigd worden. Behandel deze codes als contant geld.

Ja hoor, dat kan zeker. Geef de bonnen in de winkel af. De winkelmedewerker regelt dit voor je.

Op de webshop vul je de codes in na elkaar in het voorziene veld in het winkelmandje of check-out. Er is één veld, dus je kan niet missen.

Het resterende saldo blijft staan op de code van de cadeaubon en kan bij een volgende aankoop gebruikt worden zolang deze geldig is.

Contacteer de klantendienst indien je een cadeaubon wil retourneren.

Voor artikelen die teruggebracht worden in één van onze winkels, kan je kiezen voor een retourbon ter waarde van de geretourneerde artikelen. Deze bon kan meteen gebruikt worden in de winkel voor een omruiling of een nieuwe aankoop. Je kan er ook voor kiezen om terugbetaald te worden op een rekening naar keuze.

Voor artikelen die teruggestuurd worden met de post:

  • Indien je volledig betaald hebt met een cadeaubon: we vragen een rekeningnummer voor de terugbetaling.
  • Indien je deels betaald hebt met een cadeaubon, deels met een betaalkaart: we betalen terug op de betaalkaart waarmee je de betaling hebt afgerekend.