Retour
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Theo Nuyttenslaan 5
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Contactez-nous si vous souhaitez retourner un article. Nous vous enverrons immédiatement un nouveau bordereau de retour.
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Vous avez 14 jours à compter de la réception pour rapporter des articles erronés ou endommagés dans un magasin Bel&Bo. L’employé du magasin pourra commander à nouveau l’article ou régler le remboursement pour vous.
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Dès que votre retour a été approuvé, les articles sont repris et nous vous remboursons. Vous recevrez le remboursement via la méthode de paiement que vous avez choisie au moment de la commande.
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