De Bel&Bo cadeaubon

Cadeaubon

Vragen over cadeaubonnen?

Het is mogelijk dat je cadeaubon verlopen is of al volledig is gebruikt. Je kunt het saldo eenvoudig online controleren via: saldo raadplegen.

Heb je toch nog vragen? Neem dan contact op met onze  klantendienst.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf het moment van aankoop:

  • De vervaldatum staat op de fysieke cadeaukaart.
  • Voor digitale cadeaubonnen geldt dat ze 12 maanden na ontvangst van de e-mail verlopen

Controleer de geldigheid van je bon hier: geldigheid raadplegen.

Nee, na de vervaldatum kan een cadeaubon niet meer gebruikt, gereactiveerd of terugbetaald worden.

Helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen, gedeactiveerde of beschadigde cadeaubonnen. Behandel je cadeaubon altijd als contant geld.

Er worden twee e-mails verstuurd:

  • Een bevestiging van de bestelling naar de koper.
  • Kort daarna de e-mail met de cadeaubon naar de ontvanger (waarbij de koper in cc staat).

Als je geen bevestiging hebt ontvangen, krijgt de ontvanger de cadeaubon ook niet. Controleer je spam of ongewenste e-mail, of neem contact op met de  klantendienst.

Zeker! In de winkel geef je beide bonnen af aan de medewerker, die het voor je regelt. Op de webshop voer je de codes na elkaar in het daarvoor bestemde veld in je winkelmandje in.

Het resterende saldo blijft beschikbaar zolang de bon geldig is.

Neem contact op met de klantendienst als je een cadeaubon wilt retourneren.

In de winkel: Je kunt kiezen voor een retourbon ter waarde van het geretourneerde artikel of een terugbetaling op een rekening naar keuze.

Via de post:

  • Bij volledige betaling met een cadeaubon vragen we om een rekeningnummer voor de terugbetaling.
  • Bij een gedeeltelijke betaling met een cadeaubon en betaalkaart, wordt het bedrag teruggestort op de gebruikte betaalkaart.